1. Identidad y domicilio del responsable
miExcel.online, con domicilio en Monterrey, Nuevo Leon, Mexico, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados mediante el sitio miexcel.online, sus formularios, aula virtual y canales relacionados.
Para asuntos de privacidad y protección de datos puedes escribir a hola@miexcel.online.
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de tu relación con la escuela, podremos tratar las siguientes categorías:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de WhatsApp o teléfono y ciudad.
- Datos académicos: cursos, grupo, asistencia, progreso, tareas, entregas, calificaciones, retroalimentación y constancias.
- Datos de cuenta: identificadores internos, contraseña protegida mediante hash, verificaciones, sesiones y preferencias.
- Datos de pago y facturación: productos adquiridos, importes, estado de pago, identificadores de transacción y datos fiscales cuando solicites factura. miExcel.online no almacenará números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.
- Datos técnicos: dirección IP protegida o disociada cuando resulte posible, navegador, dispositivo, registros de seguridad, cookies esenciales y procedencia de campaña.
- Comunicaciones: mensajes, solicitudes de soporte, preferencias de contacto y evidencia de consentimientos.
No solicitamos datos personales sensibles para el registro ordinario. Si excepcionalmente fueran necesarios, se informará la finalidad y se recabará el consentimiento correspondiente.
3. Finalidades primarias y necesarias
Utilizaremos los datos necesarios para:
- Registrar y administrar tu participación en webinars, masterclasses, cursos y eventos.
- Enviar confirmaciones, accesos, materiales y recordatorios relacionados con una actividad solicitada.
- Crear y proteger cuentas; verificar identidad; recuperar accesos y prevenir fraude o abuso.
- Gestionar grupos, clases en vivo, asistencia, tareas, progreso, evaluaciones y certificados.
- Brindar soporte y atender preguntas, solicitudes o aclaraciones.
- Procesar compras, pagos, reembolsos y facturación cuando corresponda.
- Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, de seguridad y legales.
Finalidades secundarias
Con tu autorización separada podremos enviarte invitaciones a futuros eventos, novedades académicas, contenidos y promociones. Negarte o retirar este consentimiento no afectará los servicios que ya hayas solicitado.
4. Correo electrónico y WhatsApp
Cuando te registres en una actividad, podremos usar el correo y WhatsApp proporcionados para confirmaciones, cambios de horario, accesos y recordatorios directamente relacionados con ella. Las comunicaciones promocionales futuras se manejarán por separado y podrás cancelarlas en cualquier momento.
Para dejar de recibir comunicaciones no indispensables, responde al mensaje recibido o escribe a hola@miexcel.online indicando el canal que deseas desactivar.
5. Encargados, plataformas y transferencias
Para operar el servicio podremos utilizar proveedores de alojamiento, correo, videoconferencia, mensajería, almacenamiento, analítica y pagos. Entre ellos podrían encontrarse Hostinger, Google Meet, Meta/WhatsApp y Stripe, cuando sus servicios sean activados.
Estos proveedores podrán tratar datos por cuenta de miExcel.online conforme a sus funciones, medidas de seguridad y términos aplicables. También podremos comunicar información cuando una autoridad competente lo requiera o cuando sea necesario para ejercer o defender derechos.
No vendemos bases de datos personales.
6. Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales; revocar tu consentimiento, o pedir que limitemos su uso o divulgación.
Envía tu solicitud a hola@miexcel.online con el asunto “Solicitud ARCO” e incluye:
- Nombre y medio para recibir respuesta.
- Documento que permita acreditar tu identidad o representación.
- Descripción de los datos relacionados con la solicitud.
- Derecho que deseas ejercer y cualquier elemento que facilite localizar la información.
Comunicaremos la determinación correspondiente dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Cuando la solicitud sea procedente, la haremos efectiva dentro del plazo legal subsecuente.
7. Seguridad, conservación y eliminación
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para prevenir pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. Los accesos se limitan según las funciones de cada persona y las credenciales se almacenan fuera del directorio público.
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales. Después serán bloqueados, disociados o eliminados conforme corresponda.
Si una vulneración pudiera afectar significativamente tus derechos, te informaremos mediante los datos de contacto disponibles.
9. Personas menores de edad
Los servicios están dirigidos principalmente a personas adultas y profesionales. No recabamos intencionalmente datos de menores sin la intervención y autorización de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal.
10. Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en esta misma dirección. Cuando un cambio sea sustancial y contemos con un medio de contacto vigente, podremos comunicarlo también por correo electrónico o dentro de la plataforma.
Este aviso se elaboró considerando la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. Puedes consultar su texto en el sitio oficial de la Cámara de Diputados.